Activité de l'Utilisateur

Bonjour,  je suis client sosh mobile + livebox  fibre.  Je viens de déménager et alors que sosh m'avait confirmé que j'étais raccordé à la fibre, le technicien me confirme que non...Je passe donc à une offre ADSL... qui devait être active aujourd'hui...
Bonjour, J'ai parrainé un proche qui vient de soucrire à un forfait sosh.Ma connaissance vient de bénéficier d'un mois gratuit mais moi rien.La facture que je reçois aujourd'hui n'est pas modifié.Que faire ?