Bonjour @stephrem85 : c'est le contraire je voulais passer d'un autre opérateur (ADSL)  à Sosh (Fibre) - pas de dégroupage, pas possible de garder l'opérateur actuel en Fibre. J'ai reçu les matériels avant la mise en service et la mise en service n'a...

Bonjour @stephrem85 Merci ça aurait pu être ça mais je n'ai rien trouvé.Dans mon cas c'est une installation Fibre avec changement d'opérateur qui n'a pas abouti à cause de la ligne. J'ai consulté la nouvelle boîte mail sur le serveur: il n'y avait pr...

BonjourJ'ai exactement le même problème: j'ai tenté le CHAT à diverses reprises mais à un moment ça s'arrête et pas de solution.Je n'ai rien dans l'espace client....Le temps passe, le carton est prêt, manque plus que le bon.