@GeoffreyH certes.. mais sauf erreur, on se farci un nouveau numéro de téléphone pour le forfait réellement utilisable.attention, je ne cherche pas à dénigrer ton boulot, loin de là, au contraire j'aimerais trouver une solution aussi.

@GeoffreyH mais quel est l'intéret d'ouvrir une deuxième ligne? sauf si on en a réellement besoin? 

c'est effectivement dommage que cela ne s'applique aux clients fidèles ! Il pourrait y avoir au moins un effort sur les forfaits pour les fidèles, -5 € par exemple histoire de marquer le coup.