Activité de l'Utilisateur

Bonjour, Ce mois-ci, Kobo facturé 9.99€ alors que je l'ai activé dans le cadre d'une orffre Orange gratuite jusqu'au 31/01/2019. Pourquoi ? Comment obtenir le remboursement ?
Suite à portabilité chez sosh, mon nouveau forfait commence avec 16Go de data dispo au lieu 40Go. Comment débloquer la situation ?
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