Est-il possible de contacter un conseiller sur le chat pour faire annuler l'option ?

Bonjour,   j'ai également reçu un message du 29009 m'indiquant que j'avais souscrit un abonnement à Planete Zone (2.99EUR/semaine) alors que je n'ai évidemment pas souscrit d'abonnement. L'option sois-disant souscrite n'apparaît pas encore sur mon co...