espace client

[Vinz1]

bonjour,

dans mon espace client il est affiché, au dessus de ma facture de 13,99 qui correspond à l'offre de 60 GO qui continuera même après un an à ce tarif !, que mon abonnement est de 14,99 60 go pdt 12 mois puis fotrfait sosh 24,99 ???? quelqu'un a t il une explication svp ? merci d'avance

[labougeotte]

Bonjour @Vinz1 

Merci de lire les messages du forum : c'est un bug !

[Vinz1]

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@labougeotte  a écrit :

Bonjour @Vinz1 

Merci de lire les messages du forum : c'est un bug !

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merci @labougeotte il y a bcp de bug ils affichent tjrs mon ancien n° de tel d'orange... 

[labougeotte]

@Vinz1 

Ancien téléphone Orange ?

On ne peut pas changer pour les forfaits série limité en étant client Sosh ou Orange.

C'est donc obligatoirement un nouveau numéro ou un numéro porté d'un autre opérateur.

[Vinz1]

mon tel n'a pas été acheté chez orange mais j'y étais client forfait 10 GO et sur ma fiche il y avait encore mon ancien n°; qui n'y est plus maintenant tout comme le forfait inexact ( ça m'affichait 14,99 puis 24?99 après 1 an ). erreur rectifiée depuis merci à toi.