Bonjour à tous,
Je me tourne vers la communauté et les conseillers Sosh car je suis dans une impasse suite à mon déménagement.
La situation :
J'ai demandé le déménagement de mon offre Boîte Sosh Fibre. Un rendez-vous avec un technicien a été fixé pour le lundi 2 mars, il y a déjà une prise fibre mais elle n'est pas reconnu par sosh/orange.
Le problème d'urgence :
Ce délai est malheureusement impossible pour moi. Je suis actuellement immobilisé pour des raisons médicales et je suis dans l'obligation absolue de télétravailler depuis mon domicile. Sans connexion internet immédiate, je ne peux pas exercer mon activité professionnelle.
Lors de ma prise de rendez-vous hier, j'avais visualisé des créneaux disponibles beaucoup plus tôt (notamment autour du 20 février). Il me semble étonnant qu'en l'espace de quelques heures, plus aucun créneau ne soit disponible avant début mars.
Demande / Blocage technique :
Compte tenu de l'urgence médicale et professionnelle :
J'ai absolument besoin qu'un conseiller puisse vérifier s'il est possible d'avancer mon rendez-vous la semaine prochaine (comme vu initialement).
Un conseiller Sosh pourrait-il prendre en charge mon dossier en urgence pour soit avancer le rdv ?
