Changement de forfait

[Sandrahel]

Bonjour, cliente sosh depuis 2015 avec une offre box+mobile, nous venons de passer à la fibre chez bouygues. Néanmoins satisfaite du réseau orange, je souhaite conserver un forfait mobile chez sosh et surtout mon numéro de mobile! Cependant rien n'y fait, depuis plusieurs jours le service concerné, la page, est "momentanément indisponible". Je suis coincée! Help!!

[labougeotte]

Bonjour @Sandrahel 

Si  vous aviez une offre livebox et mobile et si vous n'avez demandé ni la résiliation ni la portabilité du numéro mobile, vous avez bien un forfait mobile chez Sosh.

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey