Bonjour,
Je souhaite réaliser une étude globale des quatre lignes mobiles de mon foyer, actuellement toutes sur le réseau Orange/Sosh :
– une ligne principale Orange ;
– trois lignes Sosh utilisées par mes enfants.
Je souhaiterais faire migrer ces quatre lignes vers le forfait Voyage Sosh 200 Go 5G à 15,99 €.
Cette offre correspondrait beaucoup mieux à nos besoins, notamment parce que mes enfants seront amenés à voyager de plus en plus régulièrement à l’étranger. Elle nous permettrait également de conserver l’ensemble de nos lignes au sein d’Orange/Sosh.
Sur ma ligne principale, je dois impérativement conserver mon numéro, mes deux options Multi-SIM Internet ainsi que mon compte Deezer Famille. Ma fibre Orange fait l’objet d’un contrat séparé et ne doit pas être modifiée.
Le coût actuel des quatre lignes, options comprises, est de 100,95 € par mois. Avec le forfait Voyage appliqué aux quatre lignes, le coût familial serait d’environ 93,95 € par mois, avec des services internationaux beaucoup mieux adaptés.
Je comprends que cette offre est normalement présentée comme réservée aux nouvelles souscriptions. J’ai néanmoins constaté sur cette communauté que des webconseillers avaient récemment pu effectuer manuellement ce changement pour certains clients existants.
J’ai également étudié l’offre concurrente B&You Voyage 200 Go 5G à 15,99 €, qui comprend 40 Go utilisables dans 88 destinations. Cette offre constitue une alternative sérieuse, particulièrement pour les lignes de mes enfants. Ma préférence reste toutefois de conserver nos quatre lignes chez Orange/Sosh, pour la qualité du réseau Orange et pour éviter des portabilités inutilement complexes.
Un conseiller spécialiste commercial pourrait-il étudier notre dossier et me contacter en message privé afin de vérifier si cette migration peut être appliquée aux quatre lignes ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
