Est-ce possible de souscrire à la boite Sosh en tant que client mobile Orange?

[Jeffou974]

Bonjour.
Mon ex copine va partir avec sa Box Orange le 7 février. Je suis client Open via un forfait mobile Orange de 200 Go lié à sa box.
Comme la box ne m'appartient pas, je risque donc de perdre les avantages de l'offre Open (Mobile + Internet) le 7 février.
Mes deux questions:
Puis-je souscrire à la boite internet de Sosh étant client mobile Orange à partir du 7 février?
Ayant encore un engagement jusqu'au 15 septembre de cette année avec mon mobile, après cette date pourrais-je migré gratuitement sur Sosh en gardant mon numéro?
Merci pour vos éclaircissements.

[ziv]

Bonjour, 

Attention, souscrire et migrer, ce sont deux choses différentes. 

Si tu souscrits (en résiliant le forfait existant), tu bénéficies de la meilleure box et du meilleur tarif, mais tu perds le numéro fixe et les adresses mail Orange associés. 

Pour les conserver, il faut migrer de forfait dans la continuité mais c'est 5€ de plus par mois et une box plus ancienne.

[Jeffou974]

« Si tu souscrits (en résiliant le forfait existant) »—> je me suis mal expliqué. Je ne résilie rien au niveau internet car la box ne m’appartenait pas, donc je n’aurais plus internet. Je voudrais donc dans un premier temps souscrire à la boîte Sosh pour avoir internet à la maison. Est-ce possible de faire ça en gardant mon mobile chez Orange?

[Rizo]

Bonjour @Jeffou974,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

[ziv · Accepted solution]

Les forfaits fixes et mobiles sont totalement indépendants, ainsi que chaque souscription. Il est tout à fait possible de souscrire à une nouvelle ligne (avec les meilleures conditions) en ayant un ou plusieurs abonnements fixe ou mobile Sosh ou Orange par ailleurs.

[Jeffou974]

Ok merci pour votre réponse. Donc si c’est possible d’avoir la boîte Sosh, sera t’il donc possible également à la fin de mon engagement mobile Orange de migrer vers le forfait Sosh 200 Go sans perte de numéro avec la portabilité? Merci pour votre réponse et desolé de mon insistance, mais les informations ne sont pas claires pour mon cas.

[Rizo · Accepted solution]

Je vous confirme la réponse de ziv et nous étudierons les possibilités de changement de contrat mobile qui seront disponibles à la date souhaitée.
Ainsi, vous conserverez votre numéro de ligne mobile.

Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[ziv]

La portabilité du numéro, c'est pour changer d'opérateur en conservant son numéro. Là, la bonne procédure est la migration de forfait, puisque Sosh est une offre Orange, et il faudra voir quels seront les forfaits disponibles. Malheureusement pas tous ceux affichés sur le site commercial car ils sont pour la plupart réservés à la souscription.

[Rizo]

Je me permets de vous apporter une précision concernant la modification du forfait.

Il sera nécessaire de consulter les offres disponibles au catalogue à la date souhaitée.

Sachez que les promotions sont soumises à conditions et uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Belle soirée à vous !

Rizo

[Jeffou974]

Merci pour vos réponses. J’ai donc souscrit à l’offre la boîte Sosh Livebox S sans décodeur TV à 24,99 euros! Je migrerai plus tard mon mobile vers l’offre Sosh à 200 Go car j’ai toujours un engagement avec Orange. Mais sincèrement en tant que client Orange, c’est compliqué et pas très claire les options migrations/souscription entre Orange et Sosh. Sosh est effectivement plutôt intéressant pour les nouveaux clients. C’est mon avis, mais la fidélité à Orange n’est pas récompensée car Orange c’est aussi Sosh 😉