Impossible de souscrire à un Pass Evasion 1

[Karine787201]

Bonjour,

Je cherche à souscrire à un pass Evasion 1 en Chine, avec 35 Go / 30 min appels / 50 SMS pour 29,90€. 
Mais au moment de la sélection du PASS, il m'est indiqué que le Pass n'est plus disponible.

Auriez-vous un conseil pour résoudre ce problème ?

Le même message est indiqué pour tous les autres Pass Chine.

Merci par avance

Cordialement

[stephrem85 · Accepted solution]

@Karine787201 

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur 

https://assistance.sosh.fr

Vous aurez accès à Djingo pour poser votre question qui si il le faut vous mettra en contact avec un conseiller Sosh.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur X et messenger ou l’application MySosh. 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Karine787201]

Bonjour,

Merci beaucoup. Je viens de constater que je dois commander une 2eme carte SIM physique car pas de eSIM sur un telephone chinois. Donc je vais attendre de rentrer en France

merci encore