changement de forfait masquée.

[J1163M]

Bonjour, 
Je possède deux forfaits sur le même appareil, l'un avec sim virtuel et l'autre avec sim physique.
Je souhaiterais changer le second (forfait sosh 10,99)  pour un forfait bloqué 2h.
Cette option n'apparait pas quand je souhaite faire la modification.  
Merci de m'indiquer comment procéder
Cordialement

[ziv]

Bonjour,

C'est normal, la plupart des forfaits de la gamme actuelle sont strictement réservés à la nouvelle souscription. Le service client peut parfois outrepasser cela, mais il faut s'attendre à un possible refus.

[J1163M]

Merci de votre réponse.
Donc il reste la solution de migrer vers un autre opérateur...
Désolant !

[ziv]

C'est déplorable mais ça fait de nombreuses années que c'est la norme chez Sosh mais aussi chez tout autre opérateur, si tu choisis de changer. Tu sais à quoi t'attendre.

[J1163M]

Ok, sans autre solution, je sais quoi faire.
Vive la portabilité du numéro.

[J1163M]

Si quelqu'un à une autre idée, d'avance merci !