resiliation de tv orange

[gege4338]

Bonjour

je suis nouvelle sur la communauté Sosh

j'ai souscrit a l'offre Sosh  plus décodeur tv 

Je lis que je peux avoir gratuitement l'appli orange tv sur mes appareil connectés et donc j'en fait la demande.

Ce matin on me demande de restituer mon décodeur télé,  comprenant ma méprise je cherche  à résilier cette offre appli TV d'orange   et garder mon décodeur mais je n'y arrive pas dans mon espace client

Merci de m'aider

gege4338

[stephrem85]

Bonjour @gege4338 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[ManonB_]

Bonjour @gege4338,

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon