Changement d'adresse mail

[Pachas24]

Bonjour,

Je souhaiterais séparer mon compte de celui de ma femme, ainsi que la facture, et ne plus avoir de lien avec l'adresse b------.l...@...doo.fr. Quelle est la procédure à suivre s'il vous plaît ? Merci

[stephrem85]

Bonjour @Pachas24 

c’est pour une offre fixe ou mobile?

[Pachas24]

Bonsoir, c'est pour un mobile.

[stephrem85 · Accepted solution]

Dans ce cas vous pouvez tout gérer de l’espace client de votre ligne mobile en vous identifiant avec votre numéro de mobile. 

[Pachas24]

OK merci,

Je vous tiens informé.

[Pachas24]

Très bien, j'ai pu changer mon adresse mail sans problème, mais mon offre apparaît toujours dans la liste des abonnements de ma femme, est-il possible de le supprimer pour qu'elle n’ait plus d'accès à mon compte?

[stephrem85 · Accepted solution]

Oui il faut qu’elle supprime votre compte sur son espace client a elle. 

[Maryline_G]

Bonjour @Pachas24 

Je peux vous accompagner si besoin dans cette démarche.

Pour ce faire je vous invite à me retrouver en privé en cliquant sur ce bouton et m'y confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Maryline

[Pachas24]

Merci pour tous ces conseils, mes problèmes sont résolus.

Merci à vous tous.

Sébastien

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^
Ravi pour vous.