Exemple : Activer ma carte SIM
Grâce à vous, le numérique devient plus écologique. Découvrez comment votre participation contribue à un futur plus durable : Retour sur notre consultation citoyenne.
Bonjour,
Je souhaitais faire une cession de compte et donc saisir les informations pour ce faire et j'ai eu le message suivant pour mon adresse :
Il est 19h30, cela fait 30 minutes que je cherche un moyen de joindre le support ; en appellant le 3900, j'ai été redirigé vers sosh.fr
Cordialement
Regardez dans vos spams ou indésirables.
Contactez un conseiller via echat. Aide et contact, mot-clé : gérer forfait.
changer de forfait
Bonjour , mon forfait finit le 10 juin , je souhaite renouveler ou changer de forfait sans la résiliation est c'est possible ?
Bonjour @Lola11
Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique.
Je vous confirme que vous pouvez renouveler ou changer votre forfait sans résiliation depuis votre espace client.
J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne journée.
Saida.
Bonjour , je souhaite renouveler le contrat est c possible ?avec la promotion ?
Bonjour je vous contacte parce qu'il y a eu un malentendu il y a pas de décodeur télé et en même temps branchement fibre en bas je ne peux pas y aller là-bas j'ai pas le droit c'est vous qui doit le faire merci
Bonjour,
Bonjour,
C'est un jour férié aujourd'hui pour le service clients...?
Jonathan.
Férié aussi le 28. C'est drôle et à la fois inquiétant. Impossible de joindre un service pour lequel on paye.
Déménagement de mon offre Box demandé le 26 juillet. Sosh prévoi la remise en fonction le 3 aout dans le nouveau logement.
Problème technique : repoussé au 28 aout. SIC
Appel d'un supposé technicien ce lundi 24. Confirmation adresse. Il boss sur le sujet et finalement mon compte Sosh me prévient d'une activation le 25 aout.
On est le 28, j'ai rien d'activé, pas d'info et pas de service client.
Moi qui défend Orange et Sosh depuis un moment pour n'avoir jamais eu de soucis ...
Si pas de news d'ici ce soir, c'est chaos et concurrence.
Grâce à vous, le numérique devient plus écologique. Découvrez comment votre participation contribue à un futur plus durable : Retour sur notre consultation citoyenne.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !