Changer mon offre, mes options - Déménager
Annonces

Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Changer mon offre, mes options - Déménager

Orange africa marche pas

Highlighted

Bonjour, 

Je suis abonné à SOSH depuis 1 mois et demi environ.

Offre 50 Giga.

J'ai pris l'option Africa à l'ouverture du contrat. 

Tout a marché pendant 1mois, mais cela fait 10 jours que je ne peut plus appeler à Madagascar. 

Sur le compteur de mon appli SOSH, il est marqué qu'il me reste 2h 13mn de communication pour l'option Africa. 

Quand j'appelle, ca coupe avant la sonnerie. 

Si quelq'un peut m'aider...

 

2 réponses
Highlighted

Bonjour @Seb1212

Pour moi, il y a une restriction sur votre ligne car option Africa ou pas, il est possible d'appeler Madagascar. 

Reprenez les mails de Sosh et regardez si l'on vous demande des justificatifs ou de payer une facture. 

Si vous ne trouvez rien, contactez un  conseiller Sosh. 

 

https://assistance.sosh.fr 

Objet de votre demande "problème de communication" 

 

Highlighted

Bonjour @Seb1212,



Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

signature_webcc_sosh.jpg