PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos

[ED14]

Bonjour,

Ma fille est partie en Egypte avec les deux options Pass évasion mais en arrivant  au Caire, elle s'est rendue compte que ses textos ne nous parviennent pas, les nôtres n'arrivent pas non plus...Heureusement qu'il existe d'autres messageries  ... mais on pensait  faire usage des textos vendus dans le Pass Évasion....

Est-ce que vous avez une idée de ce qu'il se passe ?

Merci !

Cordialement,

ED

[rolandK]

Bonjour @ED14 

Il faut vérifier.

Dans son Espace Client ; "communiquer depuis l'étranger " doit être activé. 

Dans les paramètres de son smartphone ;

la recherche réseau doit être sur "automatique "

Et les données en itinerance doivent  être " activées "

[ED14]

Merci beaucoup pour ces conseils, je vais faire ces réglages et les lui conseiller.

[rolandK]

@ED14 

Tenez moi au courant. 

[SabrinaD]

Bonjour @ED14, 

Suite aux conseils de rolandK , avez-vous toujours besoin d'aide ?

Sab