Pass evasion programme toujourspas active

[dcalliste]

Bonjour
Je suis au Japon et j'ai programmé il y’a 4j le pass évasion EV1 pour aujourd’hui 04/06 mais je n’ai toujours pas de sms d’activation. J’en ai besoin de suite, merci de revenir rapidement

[RealionelB]

Bonjour,

Est-ce-que vous êtes allé sur l'application MySosh ou votre espace client pour voir si le pass est bien activé ?

[dcalliste]

Bonjour,

Oui merci il a bien été activé ce matin. Entre temps j’ai eu 18€ de hors forfait quand j’ai voulu checker que c’était bien activé. Comment faire pour être contacté par un conseiller par message pour être remboursé ?? En effet le pass à été activé avec 1 jour de retard d’où le hors Forfait.

[RealionelB · Accepted solution]

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