RESILIATION FORFAIT MOBILE

[HDEMA57]

Bonjour,

                Je souhaite resilier mon forfait mobile qui ne me serre plus, sur l'application impossible de resilier même en suivant à la lettre les étapes, bloque sur une lever de restriction, et m'indique que l'espace client est indisponible, cela fait déjà 1 semaine, pouvez vous m'aider.

Merci.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @HDEMA57 

Pour résilier votre offre via l'application " MySosh" , procedez comme suit.

Téléchargez l'application "MySosh" sur votre mobile.
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.
 
>Accueil
>Offre et options
>Résilier votre offre.

[HDEMA57]

Merci, rolandk

Effectivement il faut faire comme tu me la écrit, mais quand même pas normal de passer par une méthode comme cela,