SMS MultiSIM ne fonctionne plus

[Ferys]

Bonjour,

J'ai l'option multiSIM internet + appels depuis plus de 6 mois. Tout fonctionnait bien. 

Avec la seconde SIM j'avais un deuxième numéro sur lequel je pouvais envoyer des SMS.

Mais depuis 2 semaines ce n'est plus possible... Je suis le seul dans cette situation ? 

J'ai beau faire des demande au support ils n'ont pas l'air d'etre en capacité de corriger le problème..

Merci de votre aide 

[JustineT]

Bonjour @Ferys 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à m'en dire plus.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[Ferys]

Oui toujours le même soucis 

[JulienB_]

Bonjour @Ferys,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[Sosh3737]

Bonjour même problème

Après échange avec le support ils m ont changé la multi sim, toujours pas d envoi et réception de SMS

On m a dit que la résolution était en cours problème général, j en doute

Je pense qu ils ont désactivé ce service car l option multi sim indique appel et internet plus aucune notion de SMS.

Cordialement 

[JustineT]

Bonjour @Sosh3737 

Effectivement, la MultiSIM Appels et internet permet un partage de l'internet de votre offre principale ainsi que de votre crédit d'appel. Mais en aucun cas cette dernière est destinée à envoyer ou recevoir des SMS 😕

https://boutique.orange.fr/infos-conseils/forfaits-mobiles/appels-internet-quelles-options-choisir-p...

Ju🌴

[Sosh3737]

Merci pour ce retour

Mais les SMS fonctionnaient depuis plusieurs années sur ma multisim  et depuis 2 semaines le service est coupé sans prévenir 

Même le support n est pas au courant car ils ont effectué un changement de ma carte multisim pour corriger un problème qui n en est donc pas un, juste une application stricte désormais du service multisim

[Bouletang]

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Les SMS fonctionnaient avec ma multi sim et depuis quelques jours ça ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider. Merci

[Bouletang]

Bonjour, je ne peux plus recevoir et envoyer de SMS avec ma multisim depuis quelques jours.

Que se passe t'il ? Pouvez-vous m'aider à résoudre le soucis rapidement ?

Merci d'avance.

[G-rom]

Bonjour @Bouletang 

Les SMS et MMS ne font pas partie du service, comme mentionné dans nos mentions légales. Vous avez eu accès à cette fonctionnalité en mode dégradé, cependant, ce service ne faisait pas partie de l’option.

G-rom