illégal

[smaïn52]

bonjour, voila je viens de me rendre compte apres avoir souscrit l’abonnement de 9,99euros pendant 1 ans , m’avoir facturé les 5 euros de la sim,que vous procédé a des procédure illégale ! vous me demandez une caution de 265 euros car j’ai un compte nickel qui est pourtant agréé par la banque de france , je n’est jamais eu d’impayes et pourtant vous me discriminé. je souhaite au plus vite le remboursement des 5 euros et par dessus je vais déposer plainte .

[stephrem]

Bonjour @smaïn52

il n’y a pas de procédure illégale. 

Bon courage pour votre plainte. 

Il faut lire la fiche tarifaire avant de souscrire. 

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.221608529.855192114.1520100316-1952815199.15201...

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Pour vous retracter


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[paela]

La grille tarifaire à aucune valeur juridique du fait que un rib ne peut pas être refusé.

Effectivement compte nickel donne droit à un vrais compte en banque et donc un vrais Rib,celui-ci ne peut être refusé.

Un signalement en banque de france rêgle souvent le problème !

[stephrem]

@paela

sosh ne refuse pas le compte nickel!!