option gigamail

[lenol2]

Bonjour

Ma boite mail est saturée il m'est proposé l'option gigamail mais elle ne semble pas inclue dans mon offre - quelle est l'offre qui permet de l'inclure ? (pour comparer différence de prix mensuel)

bien cordialement

[rolandK]

Bonjour @lenol2

Si votre boîte mail est saturée, vous pouvez aussi supprimer tous les mails inutiles. 

[Vanessa_B · Accepted solution]

Bonjour @lenol2,

L'option Giga mail n'est pas incluse dans une offre mais en option à 2 euros par mois, offerte 1 mois.

Je reste disponible pour plus d'informations et vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

[Verovero5]

bonjour 

j'ai souscrit à l'option gigamail à 2 € mais la capacité n'apparait pas, est ce parceque je suis dans le 1er mois offert?

[Céline_R]

Bonjour @Verovero5,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céline

[Maryline_G]

Bonjour @Verovero5 

Je vous remercie pour vos coordonnées en retour.

Pour répondre à votre question sur l'option Gigamail vous ne verrez pas de capacité puisque le stockage est illimité.

J'espère ainsi avoir répondu à votre interrogation sur son contenu.

Je vous souhaite une belle journée. 

Maryline

[Verovero5]

Merci pour votre réponse mais la capacité est tout de même affichée à 87,%, et n'a pas évoluée depuis que j'ai pris l'option gigamail 

[Maryline_G]

@Verovero5 

L'option a été prise depuis votre offre mobile, c'est bien pour un mail rattaché à ce contrat que vous pensiez l'utiliser ?

Maryline

[Verovero5]

Oui c'est bien pour le mail et le seul rattaché au contrat, d'ailleurs j'ai reçu un mail de confirmation pour l'offre giga mais rien n'a changé 

[Maryline_G]

@Verovero5,

Je pense que vous n'avez pas bien compris ma question, je me suis mal exprimée.
L'option est enregistrée sur votre offre mobile et non votre offre internet en ce moment. 
Le mail que vous vouliez étendre est-il le mail de votre contrat internet ou un mail que vous avez créé depuis votre offre mobile ?

 Maryline