+5go internet renouvellement

[hanounita]

Bonsoir, j'ai souscrit le mois dernier une option internet à 15€ pour 5go supplémentaires ... hors ce mois ci elle n'a pas été renouvelée, du coup je viens de résilier pour ensuite y souscrire à nouveau mais impossible d'accéder au service 😞 ma question est : doit on chaque mois re souscrire à l'option ou est elle sensée se renouveler automatiquement ?

[AlexandreK]

Bonjour hanounita,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK