Bonjour à tous,
Voilà, pour le moment, je suis très décu de SOSH, et je m'explique.
=> je recois ma carte SIM mardi dernier, je l'insère, l'active, tout se passe comme prévu...
=> Samedi, je reçois mon dossier à retourner à Orange, puis dans la journée, je constate que je ne peux pas émettre de message, ni envoyer des SMS. Je me dis, peut être un problème technique ou de mon portable, donc je passe...
=> Lundi, je retourne, dans le délai, le dossier Orange, puis contacte un Webconseiller, pour expliquer mon problème, c'est alors qu'ils me disent que je suis en restriction de ligne, en attente de validation de mon dossier....Ma foi trop bien !!
=> Je recontacte aujourd'hui même un Webconseiller, qui me dit que mon dossier ne sera surement pas valide avant la semaine prochaine.....
J'ai une folle envie de me défouler là..... Qu'en est il alors de l'abonnement ???
Car je trouve pas ca normal de pouvoir envoyer de SMS ni appeler, et d'être coupé sans avoir été averti .......
Ne pas pouvoir appeler ou contacter quelqu'un en cas de situation importante, je trouve ca inadmissible, en bref, on se retrouve muet, et les Webconseiller ne savent dirent que "désolé, mais attendez...."
Vous devriez mettre en place un autre système de validation, ou de crédit de renouvellement de ligne (ex : 2 a 3euros pour 10 jours d'attente, comme le fait orange en cas de forfait épuisé....)
Merci de m'avoir lu, bonne journée.
