Facture gonflée + problème tchat

Sam0769
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

J'essai depuis 5 jours (avec une dizaine d'essais) de contacter le tchat afin de m'aider sur un montant erroné d'une facture box. En effet, il y a bien 5€ de trop sur ma facture et j'aimerais qu'on m'explique pourquoi. Cependant, quand je vais sur le tchat, je reste 5 minutes dessus et ensuite ça m'indique "merci de vous être connecté" et ça ferme tout, sans avoir eu personne au bout. 

 

Quelqu'un saurait pourquoi ?

 

En vous remerciant,

 

Sam

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