INTERNET EUROPE (Mythe?)

[gilantdelg]

Bonjour,

J'ai souscrit au forfait a 24,99 avec accès internet 5Go/an en Europe.

J'ai cependant essayé d'utiliser cette option pendant un séjour de 4 jours à Budapest entre le 07 et le 11 novembre et il m'a été impossible de charger une page internet ou autre apps connectée a internet (whatsapp, google maps, facebook etc). En plus l'option de prendre un pass internet de 3 jours  n'a pas marché... et aujourd'hui je decouvre un hors forfait.. même si c'est pas bcp il s'agit des messages envoyés vers un numéro "zone europe".

Merci de votre réponse, je dois y repartir la semaine à Prague et j'aimerais que l'option souscrite marche!

:smileywink:

[rchabard]

Avez vous l'option internationale d'activé ?

[gilantdelg]

Bonjour!

accès au mode international: souscrite!

Et en plus quand j'etais déjà à l'étranger j'ai activé l'option Internet U.E. + Doonées à l'étranger.

Merci!

[rchabard]

C'est bizare je suis tous les jours en Suisse et aucun problème.

Quand vous êtes à l'étranger, les appels fonctionnement ?

[gilantdelg]

J'ai pas eu d'appels, mais pour pouvoir envoyer des textos je devais avoir actifs les donnees, sinon ils ne marchaient pas.

[rchabard]

Non pas besoin de données pour les SMS.

Seul les MMS ont besoin de data.

[gilantdelg]

Normalement! Mais a Budapest les sms marchaient uniquement quand j avais la 3G activée.

[rchabard]

Attention la configuration du réseau 2G/3G/4G est différent de données mobiles...

Vous pouvez passer par exemple des appels en 3G, sans activer les données mobiles

[gilantdelg]

Bonjour!

Merci d'avoir pris le temps de repondre.

J'espere que quelqu'un chez sosh prendra aussi le temps de me donner une reponse... :smileywink:

[MathieuC]

Bonjour gilantdelg, 

Je prends en charge votre demande concernant votre voyage à Budapest. 

Pour cela, pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ? 

Bonne journée.

MathieuC