Pas de carte sim et pas de numéro

06David59280
Apprenti sosheur
Bonjour,
J'ai acheté un abonnement sosh pour mon fils mais je n'ai toujours pas reçu sa carte sim ni le mail avec son numéro. Le prélèvement de 5 euros pour la carte sim a bien été effectué mais toujours aucune nouvelle. J'ai envoyé le mandat sepa et tout les documents demandés. (Confirmation de réception par lettre de suivie ) Ensuite j'ai encore un soucis, j'ai souscrit à l'abonnement à 19,99 avec le code YO mais il semblerait qu'il n'a pas été pris en compte. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Je vous remercie d'avance.
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