Pb portabilité SFR vers SOSH

[oliviergrangeon]

Bonjour,

La portabilité c'est effectué au moi de septembre.

Le problème c'est que je continue à recevoir les factures de SFR soit pour le moi d'Octobre et de Novembre.

J'ai appelé SFR ma ligne est toujours active ?

Pouvez vous resilier mon abonnement SFR et faire un geste commercial ?

Bonne reception.

grangeon olivier.

[Tioneb74]

Bonjour,

Si vous avez un forfait mobile uniquement, la résiliation aurait dû être faite lors de la portabilité, si vous avez un forfait mobile + livebox, Sosh ne résilie que la partie technique de votre ancien adsl, à vous de résilier la partie administrative, donc la facturation continue.

Au cas ou vous n'ayez qu'un forfait mobile, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleueen bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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