Bonjour, je souhaite savoir quand ma ligne internet sera activer.En effet, j'ai souscrie la boite à sosh le 1er septembre, et on devait m'activer ma ligne le 11 septembre.j'ai recu ma livebox (brancher), mes codes d'acces et mon contrat. j'ai contact...
bonjour, je n'ai pas recu mes identifiants internet alors que ma ligne est prête!! impossible de se connecter.Merci, urgent.
Bonjour,Comment je peux savoir si ma demande de retractation a ete realisee. J'ai recu uniquement un mail de comfirmation de ma demande de retractation et non pas de mail de comfirmation de la realisation.Merci
Bonjour,Malgré 3 chats avec 3 conseillers ces 3 derniers mois je continue de recevoir des menaces de mise en demeure pour non restitution de materiel dont j ai refusé la livraison car jai annulé ma commande chez sosh.Les conseillers m ont confirmé qu...
Bonjour, On m'a pirater ma boite mail avec impossibilité de changer le mot de passe car l'adresse de contact n'est pas la mienne. La voici : its*******@gmail.com.Comment puis-je faire pour récupérer ma boite mail?Merci de votre aide.cdt
Bonjour, Un technicien est passé nous installer la fibre: il est parti au bout de 15min car il ne savait pas quoi faire....Nous sommes en maison, ça devait lui sembler trop compliquer.... Depuis nous n’avons pas d’information sur l’installation, impo...
Bonjour, ça fait maintenant 2 semaine que vos conseillers me disent par tchat que je dois être rappelé sous 72h. Hier j'en ai contacté un qui m'a dit que j'allais être rappelé aujourd'hui sans faute (pour prendre rdv pour activer ma ligne j'imagine)....
Je voulais savoir avec certitude si sosh annule bien le contrat chez orange. Mes parents ont profité de la promo sosh pour souscrire téléphone et internet. Ils ne voudraient pas une double facturation orange et sosh. De plus dans le pack livebox 4 s...
Depuis que j'ai installé les équipement ma boite sosh, le premier jour le téléphone fonctionnait et depuis 5 jours je ne peux plus telephoner et on ne peux pas me joindre. La ligne sonne occupée quand je décroche le combiné. Merci de l'aide apportée
Bonjour, j’ai prescrit une ligne adsl à 9,99 par mois/an avant la date de fin le 07/09. Suite à une erreur de la conseillère, sur le correspondant de l’an ligne, je ne peux parvenir à l’offre!!
Bonjour j'ai souscrit à l'offre Sosh pour la Livebox comme il faut par téléphone. Sauf que les techniciens n'ont pas réussis à m'installer la fibre dans mon appartement, ils n'ont même pas fait 1 heure malgré que l'immeuble soit déjà éligible à la fi...
BonjourJe crains de me répéter et si c est le cas je vous prie de bien vouloir m excuser, sachant que je crois avoir merdouillé en envoyant ma question...Donc... j ai migré d Orange (avec livebox 4) vers SOSH qui m'a fourni une .... LIVEBOX 4 (mais j...
Bonjour à tous !Je suis nouveau client sosh pour la fibre uniquement. J'ai passé commande le 31/08/2018 et cette commande a été validé le 12/09/2018.La personne au téléphone avec qui j'ai passé la commande m'a dit qu'elle devait fixer un rendez-vous ...
Bonjour étant nouveau client suite à Une portabilité je n'arrive pas à me connecter sûr l'App Sosh sachant que j'ai déjà appelé le 740 Pour créé un code à 4 chiffres malgré ça il m'est impossible de me connecter Merci
Bonjourj’ai souscrit à un abonnement boite Sosh en VDSL2. Dans mon espace client, le service Internet VDSL2 est marqué activé depuis hier mais le service téléphone par Internet est toujours indiqué en cours d’activation. Pour téléphoner depuis le f...
Bonjour,J'ai acheté un abonnement sosh pour mon fils mais je n'ai toujours pas reçu sa carte sim ni le mail avec son numéro. Le prélèvement de 5 euros pour la carte sim a bien été effectué mais toujours aucune nouvelle. J'ai envoyé le mandat sepa et ...
Bonjour, Cela fait 2 mois que ma fibre optique est coupée dans ma copropriété. Un technicien est venu, m'a indiqué que que c'est l'opérateur qui a fibré qui doit réparer. la loi indique 15 jours pour faire la réparation, hors nous sommes maintenant à...
Bonjour,Je dois normalement avoir ma portabilite aujourd’hui (je passe de Free à Sosh). Je n’ai pas mes codes d’acces a l’espace clients et là je suis bloquée.J’ai a priori du réseau avec mon numéro temporaire mais je ne peux passez aucun appel et en...
J’ai contacté deux fois le service client pour le problème du retour de la livebox, sans succès.Une première fois le 04/09/2018 pour résilier mon forfait pour le 30/09/2018, jour ou je quitte la France pour l’Outre mer, à 8000km.J’ai alors demandé au...
