etalement paiement telephone

[CHARLESSOSHER]

Bonsoir, j ai achete un téléphone HTC ainsi qu un forfait sosh. J ai rempli et retourné tous les documents pour être prélevés mensuellement, et payer le téléphone en 4 fois. Le premier paiement par cb est passé puis le prélèvement des factures. Ensuite pour bénéficier de l offre de remboursement, j ai a nouveau renvoyé, le contrat francetel. J ai bien bénéficié de l offre de remboursement sur le téléphone mais les prélèvements pour l étalement du mobile n est pas intervenu. J ai reçus hier un courrier de sosh me disant que je n ai pas payé le téléphone. Je souhaiterais savoir si je dois payer le téléphone directement, ou si l étalement va seulement être mis en place, sachant que j ai transmis par deux fois les documents pour l étalement. Merci de votre réponse.

[Giovanni_]

Bonjour CHARLESSOSHER

Je vous propose de traiter votre demande.

Vous pouvez me communiquer s'il vous plait en message privé vos :

- Nom

- Prénom

- Adresse

- Adresse mail

- Date de naissance

- Numéro de mobile.
- Référence de la commande

Merci.

Giovanni.

[CHARLESSOSHER]

Bonjour,

Comment fait on pour repondre un message privé

[tom42]

Bonjour,

Regardez ce lien : http://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Envoi-et-r%C3%A9ception-d-un-message-priv%C3%A9-MP/m-...

[CHARLESSOSHER]

Merci pour l info, je ne savais pas si ce que j allais poster était public ou privé.

Désormais, je vais pouvoir repondre en message privé.

[Giovanni_]

Bonjour CHARLESSOSHER,

Je vous ai répondu en privé.

La communauté Sosh et les Webconseillers restent à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Giovanni.