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Carte TV pour décodeur

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Carte TV pour décodeur

Bonjour,

Je désepère de recevoir ma carte pour installer mon décodeur TV...

En effet, j'ai souscrit à l'option TV à 5 euros et j'ai reçu mon décodeur. Malheureusement, pour l'installer, étape 1, insérer la carte TV dans le décodeur...

Aucune carte TV reçu à ce jour, cela fait un mois que j'ai le décodeur et pas de trace de la carte TV.

Du coup, je tchat avec sosh et là on me dit monsieur la carte TV c'est une option à 3,99 euros par mois !!!!

Je paye donc 5 euros pour un decodeur TV qui ne sert à rien.

Bravo et merci Sosh...

2 réponses

Bonjour,

 

Le conseiller a confondu carte à puce d'accès aux services TV et clé TV (qui permet d'avoir la TV d'Orange sur un poste supplémentaire) qui est effectivement facturée 3,99€/mois.


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Bonjour @Jose_de_vendee,



Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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