INSTALLATION SOSH NON HONOREE

[joël7870]

Bonjour, 

Je suis toujours aussi mécontente et je me demande si les techniciens de Sosh/Orange sont au mieux des incapables, au pire se fichent de nous (après n'avoir pas honoré 3 rendez-vous) sont venus et nous ont fait croire qu'il fallait une intervention de chez orange pour les installations extérieures, et de ce fait nous n'aurions une installation possible de la fibre vers fin février.

Nous sommes dans un Clos au n°3, notre voisin au n° 2 (qui vous avait recommandé a eu son installation sans problème) et celui au n°4 (dont l'installation part du même endroit que nous, où soi disant il fallait faire des travaux, vient de nous dire que tout avait été installé chez lui (c'est d'ailleurs pour cela qu'il est venu nous voir).

J'ai discuté avec les techniciens présents chez mon voisin, qu ne comprenaient pas ce que leurs collègues avaient dit car tout était nickel à la borne.

Donc non seulement nous avons perdu 3 journées de travail, mais en plus on se fiche de nous.

Outre les frais d'installations que j'espère avoir gratuitement, j'ose espérer un autre geste commercial conséquent, du moins si un jour notre installation est faite et fonctionnelle.

J'envisageais déjà de contacter la DGCCRF (les fraudes pour ceux qui ne connaissent pas ce terme)pour vérifier les pratiques commerciales de Sosh/Orange mais je me demande si en plus, je ne vais pas contacter l'URSSAF avec qui je suis en relation pour mon travail, afin d'effetuer des contrôles de la gestion du personnel, car je me pose de sérieuses questions sur la compétences de ces salariés.
Il y a de la publicité dans les médias sur Sosh mais le service n'est pas à la hauteur de ces spots.

Joël

[labougeotte]

Bonjour @joël7870 

Depuis quand l' Urssaf gère les compétences des salariés ?

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post.

[Matt_H]

Bonjour, @joël7870

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?
MatH