Problème première facture box Sosh

[pitpit92]

Bonjour 

J'ai un problème concernant mes factures Sosh, et je n'ai pas mes identifiants pour aller sur mon compte. 

J'ai eu l'installation internet fibre le 21/09/2018, depuis on me demande 60 € de facture. Je m'explique : 

- première facture le 26/09/2018 --> 20,65€

- deuxième : 26/10/2018 --> 40 € 65 .. 

Pourrais-je avoir un conseiller au tel et mes identifiants pour comprendre au mieux ces factures qui me semblent abusives.

Cordialement,

Pierre Morvan 

[lesnox]

Bonjour @pitpit92,

Voilà comment contacter un conseiller sur le tchat :

Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : réclamation -> sur une option

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox