Renvoie matériel

[Mickey57]

Bonjour. Ayant profité avec ma conjointe de loffre boîte sosh, une commande chacun de notre côté, donc 2 commandes. J'en ai annulé une suite à la discutions avec un conseillé mais celui ci m'a affirmé que c'était à ma charge de renvoyé le matériel. Hors je voudrais bien le faire mais je n'ai actuellement trouver aucun adresse ou renvoyer ce matériel. Pouvez vous m'aider svp ?
Cordialement

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Mickey57

Dans le colis contenant la Box, tu dois avoir un courrier. Sur ce courrier figure l'adresse de renvoi en cas de rétractation.

[Mickey57]

Je vais vérifier cela. Si je ne reviens pas vers vous c'est que j'ai trouvé. Je vous remercies

[royan]

Avec accord boutique orange /tel hd défectueux .envoyer moi un n° de retour pour édchange .Merci

  ******@orange.fr

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de coordonnées en public. Equipe modération]

[labougeotte]

Déjà bonjour !
@royan

Et puis, cela se fait avec un conseiller via echat.

[Alexdemontevrai]

Bonjour, suite à passage à la fibre, j’ai reçu mon nouveau matériel. Je dois renvoyer mon ancienne live box. Soucis: j’ai perdu le bon de renvoi.
Pouvez-vous me dire où en trouver un nouveau?
Merci. Alexandre

[Chamalow]

Bonsoir @Alexdemontevrai

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