Activation 4G+

[Ptitemira]

Bonjour, j ai souscrit récemment un forfait sosh et j ai un téléphone Samsung M31 récent.

Le test débit est faible.

Il me semble que la 4g+ n est pas activee.

Comment puis je le faire ? 

Merci

[ziv]

Bonjour,

Le M31 a beau être récent, c'est un modèle d'entrée de gamme. Il est LTE catégorie 10, une technologie qui a grosso-modo 6 ans de retard... En plus il semble qu'il lui manque le 2600 MHz donc pas de 4G+ possible.

cf https://www.frequencycheck.com/carrier-compatibility/EaERiA/samsung-sm-m315f-ds-galaxy-m31-global-du...

[Ptitemira]

Bonjour, je vous remercie. Cependant sur la fiche technique samsung c est bien indiquée 2600 MHz. Donc le problème ne vient pas de là.

[labougeotte]

Bonjour @Ptitemira 

Avez-vous le logo 4g+ qui apparaît ?

Avez-vous fait des tests en vous déplaçant ? 

[ziv]

Effectivement, c'est contradictoire. Je pense que ça vaut le coup de contacter le service clients Samsung pour confirmer ce point et confirmer la compatibilité 4G+.

J'ai vu plusieurs témoignages d'absence de 4G+ sur ce modèle :

https://r2.community.samsung.com/t5/Tech-Talk/4G-in-M31/td-p/5107268

https://forum.xda-developers.com/t/4g-aka-carrier-aggregation-not-working.4139101/

https://www.amazon.it/ask/questions/TxQ5N2G50BO2JF/ref=ask_ql_ql_al_hza

https://twitter.com/dhananjay_tech/status/1233689163641147392

On trouve même des manips pour activer l'agrégation de canaux (la 4G+) sur la série Galaxy Mxx mais je ne suis pas certain de les recommander car elles sortent assez clairement du cadre de la garantie.

[Ptitemira]

Bonjour,

Non le logo 4g+ n apparaît pas mais cela est standard chez sosh à priori.

J ai testé à plusieurs endroits toujours pareil. 

J attends une réponse de Samsung.

Merci pour votre aide

[ziv]

J'ai eu plusieurs smartphones Samsung (en haut de gamme) et ils tous fonctionné en 4G+ sans aucune intervention de Sosh.

Au vu des témoignages trouvés, la non-compatibilité 4G+ du mobile semble malheureusement l'hypothèse la plus vraisemblable.