Adresse non éligible à la fibre chez Sosh, mais éligible chez Orange

[SebJouan]

Bonjour,

Plusieurs de mes voisins sont connectés à la fibre depuis au moins 2 ans

Etant chez Sosh je privilégie un abonnement chez eux. Toutefois lorsque j'entame les démarches via l'espace client Sosh, il apparait que mon adresse est non éligible

En allant sur le site orange et en me présantant comme nouveau client -> mon adresse est éligible

Comment faire pour souscrire la fibre chez Sosh ?

Merci par avance

Sébastien

[stephrem85]

Bonjour @SebJouan 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Vanessa_B]

Bonjour @SebJouan,

 Je souhaite vous apporter mon aide, merci de me confirmer votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait, 

J'attends votre retour, merci.
Vanessa.