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CONTRAT SOSH

VIC89
Novice sosheur

Bonjour

je viens de souscrire un nouveau contrat sosh, je suis déjà titulaire d'un contrat live box ainsi que d'un contrat sosh, il m'est impossible de rajouter dans mon espace client ce nouveau contrat, après avoir passé 3 heures en tchat je capitule.... avez vous une solution ? ma première facture est à régler par CB mais je ne peux pas; dès que je me connecte sur SOsh, le premier contrat s'affiche, et je ne peux pas rattacher le 2ème Merciiii beaucoup

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @VIC89 

Chaque contrat a son identifiant propre et son Espace Client. 

Une adresse e-mail en [email protected] reçue après chaque souscription pour les box.

Son numéro d'appel pour les forfaits mobiles. 

Commencez par vous connecter aux différents Espace Client individuellement ,puis vous pourrez les rattacher. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @VIC89 

Chaque contrat a son identifiant propre et son Espace Client. 

Une adresse e-mail en [email protected] reçue après chaque souscription pour les box.

Son numéro d'appel pour les forfaits mobiles. 

Commencez par vous connecter aux différents Espace Client individuellement ,puis vous pourrez les rattacher. 

ManonB_
Webconseiller

Bonjour @VIC89,


Rencontrez-vous toujours des difficultés à vous connecter à votre espace client ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

 

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

VIC89
Novice sosheur

J'ai crée un nouveau compte utilisateur et j'ai rattaché mon contrat a ce nouveau compte.

Merci