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Nouveau forfait... pour les nouveaux clients.

Syl286
Apprenti sosheur

Bonjour,

Je découvre un peu par hasard que Sosh propose un nouveau forfait 10 Go, appels et SMS/MMS illimités, à 6,99 € par mois, sans engagement, et sans limitation de durée. Mais... uniquement pour le nouveaux clients, une fois de plus. Les "déjà-clients", même les plus fidèles, doivent se contenter de dix fois moins de données (1 Go) pour un euro de plus (7,99 €).

Ce mépris constant des clients actuels, qui font confiance à Orange/Sosh depuis plusieurs années pour la plupart, qui choisissent de payer pour un service de qualité, et qui sont, et devraient rester, le meilleur vecteur de publicité pour les services proposés, est fatiguant. Je savais depuis longtemps que la fidélité n'était plus récompensée, mais ça ne m'empêche pas de me sentir, encore une fois, pigeonné.

Ah, qu'il est loin le temps du "client est roi"....

10 réponses10

"La plupart des gens laissent vivre leur abonnement sans consulter les nouvelles offres"

 

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