Re : Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Hugyleviking · ‎07-11-2019

Bonjour,

je ne recois plus les SMS de vérification de Paypal. Par contre ok pour Amazon, Google, etc...

J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon téléphone et testé ma carte sim dans un autre téléphone mais je ne recois toujours pas les SMS de vérification.

Vérification effectuée avec Paypal,le SMS est bien parti de chez eux sans erreur. En essayant un autre numéro sur Paypal avec mon smartphone, le SMS est bien reçu.

Le problème est bien lié à mon numéro.

Pouvez vous m'aider svp ?

Cordialement

PhilippeG · ‎08-11-2019

Bonjour @Hugyleviking ,

Je vous invite à contacter votre banque pour qu 'il supprime votre numéro de leur base informatique et le réinscrive.Cela devrait fonctionner par la suite.

PhilippeG

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Hugyleviking · ‎12-11-2019

La banque a bien supprimé et réinscrit mon numéro mais cela ne fonctionne toujours pas pour PayPal.

Le problème est bien chez Sosh.

Cordialement.

SabrinaD · ‎12-11-2019

Bonjour @Hugyleviking,

Merci de faire la même démarche sur Paypal.

Sabrina Webconseillère

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Hugyleviking · ‎12-11-2019

Déjà effectué avant de m'adresser à ma banque.

Cordialement.

SabrinaD · ‎13-11-2019

Bonjour @Hugyleviking,

Si cela se produit uniquement avec Paypal, je vous invite à revoir avec eux.

Nous sommes désolés, de ne pouvoir plus vous assister.

Sabrina Webconseillère

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tp38 · ‎29-11-2019

J'ai le meme probleme.
S'il vous plait, faites remonter l'info aux services techniques d'orange, c'est tres regretable du point de vue de la sécurité de se passer de l'authentification à 2 facteurs.

Hugyleviking · ‎01-12-2019

J'ai revérifié avec PayPal. On me dit que tout est en ordre, pas de problème chez eux le SMS qui contient le code d'authentification est bien envoyé sans erreur. Bref il se perd entre PayPal et Sosh...

Bref je vais changer d'opérateur, on verra bien...

Pascal296 · ‎14-12-2019

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, je ne reçois pas les sms de Paypal. Et ce depuis que je suis revenu chez Sosh il y a quelques jours !

Je ne peux donc me connecter à mon compte Paypal pour y apporter des modifications.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement,

Pascal

labougeotte · ‎14-12-2019

Bonjour @Pascal296

Des réponses ont été données par les conseillers.

Les messages privés seront supprimés.