Avancement de votre commande

[ob5375]

bonjour,

Nouveau client sosh, l'Avancement de votre commande est au point mort... commmade effectué le 30/05/2018

je m'explique, j'ai soucris en ligne pour le forfait : 19,99 € / mois Déjà réglé à la commande : 5 € pour la carte SIM et prélevement sepa.

 statut de mon suivi  :

Contenu de votre commande SIM Livraison à domicile -->En cours de préparation
Services et options -->En attente d'activation -->En cours de préparation.

sachant que la portabilité  est acté pour le Validation en cours Livraison Activation -->09/06/2018.

et noussommes  le 11 juin et toujours rien reçu .

Que faire  ? help

[Martin_G]

Bonjour @ob5375 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G

[Martin_G]

Bonjour @ ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G