Box envoi

[Pistelle]

Nouvelle cliente, ma box nest pas arrivee en point relai, cause inconnue, on me dit de faire une demande au service client... Comment????

[Nicolas_M · Accepted solution]

Bonjour @Pistelle,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

[Pistelle]

Très bien, comment fait-on pour vous envoyer un messa privé ?

[SimonP_ · Accepted solution]

Bonjour @Pistelle

J'ai pris connaissance de votre échange avec mon collègue et reviens vers vous pour vous apporter mon aide concernant votre livraison.

Malheureusement, les informations que vous avez indiqué en message privé sont incomplètes et ne nous permettent donc pas d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

[Pistelle]

Jai pu tchatté avec un conseiller, c'est réglé merci!

[Pistelle]

*er