Bonjour,
J’ai effectué une commande dimanche avec paiement en 4 fois. Tout se passe bien pour effectuer le premier paiement. Je signe également electroniquelent via un vide reçu par sms. J’ai bien le mail de confirmation tout est normal.
Lundi je reçois un mail pour des papiers manquants. Comme ma carte d’identité ou un rib. Je suis client depuis des es années et je suis prélevé.
J’envoie par courrier et par e-mail tous les documents. Et personne n’est capable de me dire si tous les documents sont reçus ni pourquoi ils étaient demandés. C’est juste une commande d’un nouveau téléphone pour ma ligne habituelle.
Qui pour me renseigner ?
Merci à vous tous
Cordialement
