Commande carte SIM non aboutie

[ED0]

Bonjour,

J'ai passé deux fois une commande de carte SIM et ou j'ai rentré le numero de mon passport et carte de credit. 

Je vois bien sur mon compte en banque que la transaction avec la boutique Sosh est en cours mais je ne recois ni d'email et aucune information dans l'onglet "suivi de commande".

Je me demande ce qui bloque ?

Merci

Edo

[stephrem85]

Bonjour @ED0 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

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