Commande

[Nicko2]

Bonjour jai commander un téléphone le 19/06/20 et la livraison etais prévus le 24/06/20 toujours rien. Et ma commande et toujours en cours d'acheminement depuis le 23/06 donc je voulais savoir si je l'aurai un jour ou si il est perdu 

[stephrem85]

Bonjour @Nicko2 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SaïdaB]

Bonjour @Nicko2 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client, ainsi que le numéro de la commande concernée commençant par X0

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.