le 07-12-2020 21:55 - dernière modification le 07-12-2020 22:22 par Modérateur_N
Bonsoir, je suis Dans l'embarras, et sollicite votre aide....
Le 29/11 je passe commande d'un iPhone reconditionné bon état... Les docs demandés sont envoyés aussitôt par mail. À ce jour, je n'ai tjrs aucune nouvelle de ma Cde.
Sur le suivi, après confirmation et validation de cette dernière. Ma commande est en cours de préparation... depuis déjà 9 jours alors que je suis censé la recevoir demain...
C'est un cadeaux pour une jeune fille... Voici le num de commande si ça peut aider... X*****************merci par anticipation
[EDIT : Merci [@ Jerom1] de ne pas afficher de données personnelles en public].
le 07-12-2020 22:01
Bonjour @Jerom1
le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh donc un traitement au mieux le 11 décembre. Le mobile sera envoyé à partir de ce moment la.
le 07-12-2020 22:04
Merci, pourtant quand on passe chez Soch les envois sont bien plus yapide il me semble...
le 07-12-2020 22:18
Oui quand les documents supplémentaires ne sont pas demandés.