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[Smiss976]

Bonjour
Quand j'ai commande ma carte sim. C'est bien ecrit que j'ai rien a envoyer. Qui suffisait de saisir mais coordonnées bancaires et signer électronique. Chose que que jai fait. Je vien de remarque sur le suivi de ma commande qui faudrais que j'envoi des pièces justificatifs avec un depot de chèques de 265 euros Pour finaliser ma commande. Moi jai pas de cheque. Pourquoi ce depot de cheque ? Du cou la carte sim est ce que je vais la recevoir si j'envoie juste les pièces justificatif ??
Merci de m'eclairé

Cordialement

[Lebnet]

Bonjour,

Si vous avez eu une demande dépôt de caution, c'est qu'ils ont analysé vos antécédents et ont jugé nécessaire pour assurer votre solvabilité de demander une caution pour finaliser l'abonnement.

Cela peut-être du à de multiples raisons : compte nickel, fiché préventel, etc

[Smiss976]

Bonjour
c un compte c zam de carrefour que j'ai utilisé.Après moi j'ai jamais eu de soucis niveau abonnement jusqu'à present en 5 ans d'abonnement c la première que je vois ça. Moi j'ai pas de cheque donc la caution je ne pas la donner

[Lebnet]

Compte czam c'est la même histoire que compte nickel malheureusement. Il est considéré comme un compte bancaire prépayé et donc le dépôt de garantie s'applique comme l'indique l'article 10 des Conditions générales d'abonnement (si vous vouliez avoir la confirmation).

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf

Par contre dans ce cas précis, il faut savoir que le dépôt de garantie sera restitué au Client sur demande du Client si pendant douze (12) mois il n’a pas eu d’incident de paiement.

[Smiss976]

Bonjour
Merci de votre reponse . Sans cheque je ne peux pas laisser ce depot de cheque du cou . Quel autre solutions me reste a faire ?

[Cyrille54]

Bonjour,

Malheureusement aucune solutu

[Cyrille54]

Bonjour,

Malheureusement aucune solution pourquoi continuer cette demande de caution..

Bonne journée.

[Lebnet]

Demander un chèque à un tiers (autorisé dans les conditions). Libre à vous de rembourser ce tiers ensuite par virement par exemple.