Matériel

[SHSH]

Bonjour cela fait 4 fois en plus d’une semaine que je préviens de mon déménagement demain le 6 aout, et demande une étiquette retour après avoir effectué ma demande de résiliation. Je ne peux pas emporter la box avec moi à l’étranger et je demande à recevoir en urgences des modalités de retour. Aucune réponse en une semaine. 

[Céline_R]

Bonjour @SHSH,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

La résiliation de votre offre internet prend effet sous 10 jours. Vous recevrez ensuite le bon de restitution dans un délai de 48 à 72h après cette date.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne concernée, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.☀️

Céline