Mobile non commandé

[Ckoki]

Je vais recevoir un tel que je n'ai pas commandé. Comment le rendre ?
J'ai un tel double SIM et n'ai jamais commandé de tel

[Chamalow]

Bonsoir @Ckoki

Si tu n'as pas commandé de téléphone, tu refuses le colis, et celui-ci sera renvoyé à l'expéditeur, non ?

[Ckoki]

On va essayer
Merci du conseil

[Chamalow · Accepted solution]

@Ckoki

C'est quand même bizarre que Sosh t'envoie un téléphone, alors que tu n'as rien commandé...

En plus de refuser le colis, tu pourrais contacter un conseiller sur e-chat pour éclaircir cette affaire.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Ckoki]

Merci à Chamallow : chatter avec un conseiller a éclairé ma lanterne. En fait le mobile présent dans mon onglet "matériel" n'est qu'une pub, une incitation à acheter un portable sur Sosh😯