Commandes non traiteed

[Leo34]

Bonjour. J'ai souscrit fin juin 3 forfaits mobiles avec portabilité de mes numéros. Ayant signé le SEPA en ligne, j'ai quand même été sollicité pour envoyer des documents complémentaires. Documents envoyés mais toujours aucune réponse de SOSH. Évidement, suivi impossible car mes numéros de commande ont disparu. À part une relance de vos services pour me réclamer les documents (allez, qui avait dû croiser mon envoi ...), aucune réaction de SOSH, et toujours pas de forfait... Ah oui, il s'agissait d'une promotion 😋. Cocorico SOSH. Mais, où sont passées mes commandes ?

[hpg38]

Bonjour @Leo34, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune