carte sim

[laura83]

bonjour jai fait une demande de carte sim le 10 juin 2018 a ce jour je n'ai toujour rien recu ma commande et toujour en cour de preparation et je n'ai don toujour pas recu la puce pourquoi j'ai rien recu 

N°FV259047670FR

N°commande sosh M22000000000X017872310  merci

[lesnox]

Bonjour @laura83, 

avez-vous regardez vos spam au cas où Sosh vous dépendrais d’autres documents ? Si oui contacter un conseiller sur le chat ou via Twitter en DM pour savoir ce qui bloque votre sim... 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox